O que aconteceu
Fiz um pedido de R$ 75,58 no próprio aplicativo do Mcdonalds no dia 16 de outubro às 22:21. Paguei com pix. O pedido atrasou, tentei contato, e o próprio aplicativo cancelou (já eram mais de meia noite), nos termos do aplicativo, consta que o estorno ocorre em até 2 dias, porém, já se passaram 2 dias e ainda não recebi!
Pedido realizado na unidade de Ponta negra, em Natal, RN.
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4Interações da reclamação
McDonalds respondeu
20/10/2026 às 22:52
Olá Vanessa, espero que esteja bem.
Em relação a tratativa de seu caso, lhe enviamos as informações sobre a finalização na mensagem privada abaixo.
Convidamos você para o Portas Abertas, o programa de visita às nossas cozinhas! Não precisa de agendamento prévio: é só chegar em um de nossos restaurantes e pedir ao gerente para conhecer de perto a qualidade dos nossos ingredientes e todo o cuidado dos nossos processos. Ah, e após a visita, ao responder o formulário de feedback, marca lá que nos conheceu pelas "Redes Sociais", combinado? Estamos te esperando!
Atenciosamente
Equipe Méqui!