O que aconteceu
Fiz um pedido de um combo Big Tasty com batata cheddar e bacon e Coca-Cola, pelo qual paguei R$ 40,00. Porém, quando o pedido chegou, veio apenas o lanche dentro de uma sacola grande, sem a batata e sem o refrigerante. Além disso, o Big Tasty veio sem tomate.
O pior é que essa já é a segunda vez que isso acontece comigo. É muito frustrante pagar por um pedido completo e receber apenas parte dele. Tentei resolver a situação pelo aplicativo 99Food, mas meu pedido foi considerado inelegível para reembolso.
Acho injusto ficar no prejuízo por um erro que não foi meu, ainda mais sendo a segunda vez que passo por isso. Tenho fotos do pedido recebido e do comprovante para comprovar o ocorrido.
Solicito que revisem meu caso e realizem o reembolso proporcional dos itens que não foram entregues. Espero que resolvam o problema, pois não é correto pagar R$ 40,00 por um combo e não receber tudo o que foi comprado.