Descaso com o consumidor

Question

Estou com problemas na minha entrega, fazem duas semanas que éramos pra receber e ainda não recebemos. Eles dizem que foi entregue mas não foi. Não temos nome de quem recebeu, não temos assinatura, não temos nada. Estou indo atrás da transportadora, que não me responde, mas também a MDFnaWeb precisa fazer alguma coisa, afinal, eles que são os vendedores, eles que precisam ir atrás disso para eu receber o meu pedido.
Vocês estão mexendo com nosso sonho do casamento e atrasando todo nosso planejamento. Façam alguma coisa.