Minha mudança foi destruída e eletrodomésticos danificados

Sr. Claudio

Não procedem as alegações apresentadas.

A MDJS Mudanças esclarece, de forma categórica, que os itens mencionados já se encontravam nas condições relatadas antes mesmo da realização da mudança, razão pela qual não é correto atribuir à empresa danos preexistentes.

Também não procede a afirmação de que os bens teriam permanecido em local úmido, inadequado ou expostos ao tempo. Nosso guarda-móveis é um espaço devidamente cuidado, organizado e monitorado 24 horas por dia, destinado justamente ao armazenamento e à preservação dos bens que nos são confiados.

Dessa forma, consideramos totalmente descabida a alegação de que os supostos danos, inclusive mofo, teriam sido ocasionados pelas condições de nosso guarda-móveis ou por falta de cuidado da MDJS Mudanças.

Ressaltamos ainda que a apresentação posterior de notas fiscais de consertos, higienizações ou serviços realizados não comprova, por si só, que os respectivos danos tenham sido causados pela empresa durante o transporte ou armazenamento.

A MDJS Mudanças contesta expressamente as afirmações apresentadas e não reconhece como de sua responsabilidade os danos e despesas alegados. Reiteramos que os fatos devem ser analisados de maneira objetiva.

Portanto, a reclamação, nos termos em que foi apresentada, não corresponde aos fatos e é integralmente contestada pela empresa.

O fato é que a mudança,como já mencionei, ficou por volta de dois meses em um galpão, o que acarretou todos os danos causados!!!

Inclusive perdi o trabalho no outro Estado, por que tive que voltar pra resolver a questão do não envio da mudança...

Se a empresa diz não reconhecer o erro, tudo bem, continuo reclamando aqui, e aonde for preciso pois, quero meus direito.

E continuo afirmando que vocês são os piores em relação a empresa de mudança...

Não recomendo, jamais!

Aproveito para alertar outras pessoas a não caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu!

Sr. Claudio

Prezamos pela transparência, responsabilidade e respeito em todas as nossas relações e tratamos com seriedade toda manifestação recebida. Contudo, após análise dos fatos e das informações relacionadas ao caso, reiteramos que não reconhecemos como procedentes as alegações apresentadas, por entendermos que elas não correspondem de forma objetiva às circunstâncias do atendimento realizado.

Todos os esclarecimentos cabíveis já foram prestados de maneira suficiente e fundamentada. Ressaltamos, ainda, que referências genéricas a outras reclamações não constituem, por si só, comprovação das alegações formuladas neste caso específico, tampouco alteram os fatos já esclarecidos.

Nossa empresa mantém integralmente o posicionamento anteriormente apresentado e não identificamos qualquer fato novo que justifique a continuidade desta discussão.

Dessa forma, consideramos esgotados os esclarecimentos pertinentes , não havendo outras manifestações a serem acrescentadas sobre o tema.

At.te

SAC -MDJS MUDANÇAS