Extensão de plano
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2024 às 15:36
ID: 189397945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a extensão de plano no cursinho do me salva para o extensivo redação com redações ilimitadas, acredito que seja um problema do site, porém eu utilizando o meu e-mail institucional ,apareceu a opção "turbina em seu plano", diante é isso realizei o pagamento dia 20/05 porém não estou conseguindo acessá-la, liguei na central, porém não resolveram o meu problema
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 08:45
Olá, Ruan, tudo bem?
Conforme te expliquei em um chat privado, uma cláusula firmada no contrato entre o Me Salva! e a sua Instituição de ensino impede que você tenha acesso, com o email institucional, a ferramentas como a correção de redação. Por essa razão, seu acesso foi transferido para uma conta que permite o acesso a essa funcionalidade para que você possa usufruir do seu investimento.
No que precisar, estamos à disposição.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 10:10
Quando me acionaram resolveram em instantes meu problema, porém demoraram em torno de 2 semanas para me procurar,recebi brindes e fiquei contente com a empresa. Recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7