Desrespeito com o paciente com agendamento

Realizei agendamento para exame 15 dias antes para Mapa e Holter , recebi a confirmação do agendamento por e-mail e um dia antes da data agendada entrei em contato com o hospital para confirmação dos exames e os mesmos estavam tudo certo . Ao comparecer na data e horário agendado fui comunicada que não seria possível realizar os exames pois não constavam a reserva dos aparelhos para a realização dos exames e que não teriam mais aparelhos disponíveis. É uma falta de respeito com o paciente que sai cedo de casa para chegar no horário agendado, isso porque é pago (particular). A gestão se esconde e fala que está em reunião e os funcionários sem saber o que fazer tentam remediar a situação e culpam o sistema pela falha que segundo eles não é a primeira ocorrência.