O que aconteceu
Plano HORRÍVEL. Se você quiser passar vexame e constrangimento em público é só contratar o plano MedGold. Você pode ter um éxame marcado e liberado pelo próprio plano. Quando você chega na clínica sempre tem algo errado na liberação, os atendentes do plano não aceitam estar errado, além do pessoal da clínica ligar, você beneficiário também tem que ligar e ficar passando vergonha na frente dos outros pacientes que se encontram no local. Em uma das vezes, saí da minha cidade para fazer exame em Belo Horizonte, chegando la estava errada a liberação e o atendente nao estava querendo consertar, quase tive que pegar onibus e voltar pra minha cidade sem fazer o exame. Só não cancelei ainda por causa de um familiar que não deixa.
Não CONTRATEM ESSE PLANO.
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4Interações da reclamação
MedGold Saúde respondeu
07/10/2026 às 08:34
Olá Carlos!
Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos todo o transtorno causado, especialmente considerando o deslocamento realizado até Belo Horizonte para a realização do exame.
Nosso objetivo é compreender detalhadamente o que aconteceu para que possamos verificar o caso e tomar as providências necessárias. Tentamos contato com o você pelo telefone cadastrado, final 4643, porém sem sucesso.
Gostaríamos de entender melhor quais foram as autorizações envolvidas e em qual clínica ocorreu o atendimento, para que possamos realizar a apuração junto às áreas responsáveis.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento, informando, se possível, a clínica, a data do atendimento/exame e os dados das autorizações mencionadas.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer o ocorrido e buscar uma solução para a situação relatada.