Não consigo dar continuidade ao meu tratamento com o dermatologista

Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar, com urgência, um posicionamento da Med Gold referente ao meu acompanhamento com o Dr. Marcelo, dermatologista da Empremed.

Estou aguardando o retorno médico para dar continuidade ao tratamento, porém fui informado de que os agendamentos foram suspensos, sem qualquer comunicação ou aviso prévio aos pacientes.

A continuidade do acompanhamento com o médico responsável é necessária para avaliar a evolução do tratamento e definir as próximas condutas. A interrupção ou atraso desse acompanhamento pode comprometer a evolução esperada e os resultados do tratamento.

Até o momento, infelizmente, não recebemos um posicionamento concreto sobre a regularização dos atendimentos. Considerando que o plano é pago mensalmente, é extremamente frustrante não conseguir acesso ao atendimento necessário quando precisamos.

Solicito, portanto, um posicionamento urgente e uma solução para que eu possa realizar meu retorno com o Dr. Marcelo o quanto antes, garantindo a continuidade adequada do meu tratamento.