Respondida

Não aceitam meu plano de saúde Med Gold e não dão satisfação

MedGold Saúde

cidade: Vespasiano

O que aconteceu

Tive o plano Med gold a uns anos atrás, eles cancelaram meu plano sem justificativa, e agora estou tentando fazer novamente eles nao aceitam,nao dão satisfação ao cliente do motivo pelo qual cancelaram e porque nao aceitam fazer novamente

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Interações da reclamação

  1. MedGold Saúde respondeu

    21/09/2026 às 09:14

    Ana Paula,

    Tentamos contato com a senhora pelo telefone final 1757, porém, não obtivemos sucesso.

    Esclarecemos que, na ocasião, o contrato foi encerrado conforme as condições previstas contratualmente. O contrato possui cláusula que estabelece que, no período de renovação, a operadora poderá optar pela não renovação do contrato com a empresa contratante.

    Em relação ao seu interesse em voltar a ser cliente da MEDGOLD, ficamos felizes em saber que deseja contratar novamente nossos serviços. No entanto, até o momento, não identificamos nenhuma proposta de contratação cadastrada em nosso sistema pelo seu CPF ou nome.

    Orientamos, portanto, que o corretor responsável pela nova contratação entre em contato diretamente com o nosso suporte de vendas, para que a situação possa ser verificada e, havendo possibilidade de contratação, o processo possa prosseguir.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.