O que aconteceu
Já abrir uma reclamação e estou aqui novamente. Eu pago todo mês correto, não atraso nada . Mas todo mês o plano não está repassando os pagamentos . Eu pago o plano pq preciso, meu filho faz acompanhamento com neuropediatra e psicóloga. Ele já está sem acompanhamento vai para três semanas. Sendo que foi pago antes do vencimento. E até o momento nada se resolve. Quero uma posição o mais rápido, pq eu pago pq eu preciso
*****
*****
numero do protocolo *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MedGold Saúde respondeu
04/11/2026 às 11:22
Olá, Ana! Bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos e por todo o desgaste causado pela interrupção dos atendimentos do Benício.
Tentamos contato pelo telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que a clínica Saúde Com Você estava passando por um processo de renovação contratual, situação que ocasionou a suspensão temporária dos atendimentos. No entanto, esse processo já foi concluído e a clínica retomou normalmente os atendimentos.
Compreendemos a importância da continuidade do acompanhamento do Benício, especialmente por se tratar de atendimentos essenciais ao seu desenvolvimento e bem-estar.
Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-la e orientá-la.
Lamentamos novamente pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe MedGold.