Respondida

Não recebi minhas documentações após pagamento e consulta por texto

MEDIAL

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Solicitei uma consulta por texto às 12h do dia 21/09 e já são 16h15 e não obtive sucesso. Eu fiz o pagamento e até agora não recebi as minhas documentações. Já mandei diversas mensagens, já liguei e NADA! Pedi o reembolso devido a demora e também não recebi.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MEDIAL respondeu

    21/09/2026 às 17:19

    Prezado(a) Sra. Ana Claudia,

    Recebemos seu relato por meio desta plataforma e agradecemos por nos comunicar sobre sua experiência. A Clínica Medial reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e com o bem-estar de cada paciente, razão pela qual situações como a relatada são tratadas com máxima prioridade.

    Informamos que a ocorrência registrada será devidamente analisada por nossa equipe responsável. Para que possamos conduzir o processo de apuração e oferecer uma solução eficaz, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, por meio dos canais abaixo indicados.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários e reiteramos nossos esforços em garantir a melhor experiência possível a todos os nossos pacientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria da Clínica Medial - (61) 9-9996-6091 - [email protected]