Respondida

Não recebi resposta no WhatsApp e quero reembolso do serviço

MEDIAL

cidade: Barueri

O que aconteceu

Fiz uma consulta por texto na medial através do WhatsApp e além de não me responder eles não viram minha mensagem de reembolso que eu pedi, peço por favor que me façam logo o reembolso pois não preciso mais do serviços. Não abri o e-mail do atestado e nem l salvei em meus arquivos.

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Interações da reclamação

  1. MEDIAL respondeu

    06/10/2026 às 14:33

    Prezado(a) Sra. Daniele,

    Recebemos seu relato por meio desta plataforma e agradecemos por nos comunicar sobre sua experiência. A Clínica Medial reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e com o bem-estar de cada paciente, razão pela qual situações como a relatada são tratadas com máxima prioridade.

    Informamos que a ocorrência registrada será devidamente analisada por nossa equipe responsável. Para que possamos conduzir o processo de apuração e oferecer uma solução eficaz, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, por meio dos canais abaixo indicados.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários e reiteramos nossos esforços em garantir a melhor experiência possível a todos os nossos pacientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria da Clínica Medial - (61) 9-9996-6091 - [email protected]