O que aconteceu
Estou fazendo a contratação de um plano Personal Smart para mim e minha família, por meio do meu CNPJ com uma mensalidade de aproximadamente R$ 1.533,00.
Durante o atendimento, o consultor me explicou que o primeiro boleto seria um pouco mais alto por causa de uma cobrança proporcional (pró-rata). Até aí, eu queria entender melhor como funciona esse cálculo. Porém, além desse valor proporcional, fui informado de que também teria que pagar uma taxa de adesão.
Com esses valores, o primeiro pagamento acaba ficando muito alto para mim. Por isso, gostaria de saber se essa taxa de adesão é realmente obrigatória, qual é a finalidade dela e se existe alguma outra forma de fazer a contratação sem esse custo adicional.
Também gostaria de receber uma explicação clara sobre o pró-rata: por que ele está sendo cobrado, como esse valor é calculado e se essa cobrança realmente se aplica ao meu caso.
Tenho interesse em contratar o plano, mas preciso entender exatamente o que estou pagando antes de finalizar a contratação.
Att.,
Tatiane Bastos