Dificuldade de contato com a empresa após compra em fevereiro
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 15:13
ID: 243097991
Fiz uma compra em Fevereiro e não consigo mais falar com a empresa por zap ou email
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 17:24
Olá, Bernardo! Tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp para tratar do seu pedido. Seu produto está atualmente na fila de inspeção da ANVISA, etapa obrigatória para liberação, e assim que for aprovado, seguirá imediatamente para entrega. O prazo de entrega ainda está dentro considerando dias úteis.
De qualquer forma, sinta-se livre para falar com a gente em algum dos canais abaixo.
Caso não tenha recebido nossas mensagens, pedimos que verifique se está nos contatando pelo número correto da nossa central de atendimento: (11) 98322-6852. É possível que mensagens enviadas para outros números não cheguem à nossa equipe.
Telefone/WhatsApp: (11) 98322-6852
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Estamos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos seu caso de perto até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Importações