O que aconteceu
Minha mãe está há dois meses tentando agendar os exames de que precisa. Solicito uma resposta por escrito, com as datas, horários e locais para a realização de todos os exames pendentes.
Caso a situação continue sem solução, registrarei reclamação na ANS, solicitando a apuração da demora e do possível descumprimento dos prazos de atendimento, além de encaminhar o caso ao Procon.
Também buscarei orientação jurídica para exigir a realização dos exames, inclusive com pedido de liminar, se houver indicação de urgência médica, e avaliar eventual indenização pelos prejuízos causados.
Estou reunindo os protocolos, pedidos médicos e comprovantes das tentativas de agendamento para apresentar aos órgãos responsáveis.
Espero que a MedSênior resolva essa situação com a atenção que a saúde da minha mãe exige.