m&e store atacado

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Belo Horizonte - MG

19/03/2025 às 17:54

ID: 212591809

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Meu nome é ***** no dia ***** fiz uma compra na magazine Luiza de um aparelho de massagem no nome da minha mãe ***** cuja nota fiscal de número ***** veio no nome do fornecedor ***** ME STORE, o parelho simplesmente não funciona não segura carga e não consegue ficar nem 5 minutos ligados, o aparelho é para meu pai que portador de câncer e já esta afetando os músculos o aparelho foi recomendado pela médica para alivio das dores musculares, porém ele continua sem fazer o uso do mesmo pois não funciona, ao entrar em contato com a magazine Luiza minha mãe foi informada que o problema não era da magazine e sim da empresa fornecedora o atendente diz não ser da conta da magazine ja que na nota esta o nome ME STORE porem a mesma informou que o problema é da magazine luiza , entramos em contato com a magazine pois a compra foi feita através da loja online dela e ficam nesse jogo, um jogando pro outro e informando que a culpa é do outro e não resolvem o problema, caso não se resolva será acionado na justiça as duas empresas pois ja abri uma reclamação em nome da magazine e não obtive resposta é uma falta de respeito principalmente por se tratar de um pessoa com câncer que precisa do aparelho. segue em anexo a nota fiscal.