NAO PAGAM MEU REEMBOLSO!

utilizei esta empresa como fornecedora dos meus pedidos, na data de ***** fiz a compra de 3 copos Stanley da mesma cor e foram enviados para casa do meu cliente com cores diferentes do pedido. Além disso ,os copos chegaram com as embalagens amassadas na casa do cliente. O meu problema começou quando minha cliente relatou sobre as embalagens amassadas ,e os copos com as cores sortidas e avariados. em seguida entrei em contato com a empresa M STORE para solicitar a devolução e meu reembolso. Fui insultado, e chamaram de burro e ate hoje não recebi meu reembolso que é direito do consumidor. Esta empresa presta um péssimo atendimento ao publico. hoje entrei em contato na parte da manha para saber sobre o andamento do meu reembolso e mais uma vez não tive sucesso. me responderam de forma sarcástica que: {Ainda não *****, não finalizamos nosso expediente ainda.} não recomendo esta empresa.