O que aconteceu
Compramos uma tv da Samsung porem a tv parou de funcionar, fui abrir um chamado mas a Samsung falou que a empresa que me vendeu esta com problema no cnpj. Não podendo abrir minha garantia! Preciso de uma solução urgente.. no telefone q temos p falar com a empresa não conseguimos e só ia respondendo e não da p falar com atendente
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4Interações da reclamação
Mega Byte Magazine respondeu
21/10/2026 às 15:46
Olá, Soeli! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com a garantia da sua TV.
Já estamos em contato com você para entender melhor a situação e buscar uma solução. Vamos verificar o problema informado pela Samsung em relação ao nosso CNPJ e orientar você sobre os próximos passos para dar andamento ao atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.