Em réplica

Multa e Dívida Ativa APÓS a venda do carro pra eles

Mega Feirão Credicar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Vendi meu veículo para a loja em Fevereiro de 2022. No mês de Abril, eles pegaram multa no veículo , que por falta de transferência da parte deles, ainda constava no meu nome. Hoje (2025) essa multa virou dívida ativa em meu nome. E eu não havia conhecimento da mesma, até precisar consultar meu CPF em um novo financiamento. Entrei em contato com a Loja, e o vendedor Borges informou que a loja mudou de dono, e não poderia me ajudar em nada. Agora estou com o prejuízo no meu nome, e eles se negam a regularizar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mega Feirão Credicar respondeu

    27/08/2025 às 07:28

    Lamentamos o episódio relatado e esclarecemos que o vendedor Borges não faz mais parte do quadro de colaboradores da empresa. Informamos também que esse tipo de assunto é tratado diretamente pela administração da loja.

    Até o momento não localizamos registro interno referente ao caso mencionado, e inclusive não havia conhecimento formal dessa situação. Conforme nos foi informado, o próprio ex-colaborador encaminhou um e-mail ao departamento responsável, o qual estamos verificando com prioridade.

    Reiteramos que, caso seja constatada a responsabilidade da loja, tomaremos as devidas providências para regularizar a situação. Nosso compromisso é sempre com a transparência e com a boa-fé em todas as negociações.

  2. Consumidor respondeu

    27/08/2025 às 08:39

    A loja estava ciente, pois liguei na loja e falei com 2 atuais vendedores. Inclusive o Eduardo informou que o assunto estava sendo tratado internamente. Eles simplesmente ignoram o assunto, fugindo da responsabilidade. Se o carro foi deixado na loja no final de fevereiro, recebi o pagamento no dia 12 de março, uma multa do dia 13/04 OBVIAMENTE não é minha! DESCASO TOTAL! E eu fiquei com o prejuízo da multa, juros e dívida ativa no meu CPF!