Valor de boleto não reconhecido e sem histórico de compra

Olá! Gostaríamos de esclarecer a situação, pois a reclamação pode gerar uma interpretação equivocada para outros consumidores.

O boleto apresentado foi gerado pelo próprio consumidor durante o processo de compra no site da Mega Máquinas. Portanto, não se trata de uma cobrança enviada pela nossa empresa sem que houvesse uma solicitação de compra.

Em relação ao nome Vindi que aparece no boleto, esclarecemos que a Vindi é uma empresa idônea e especializada em meios de pagamento, responsável pela intermediação e processamento dos recebimentos. É algo semelhante ao que ocorre quando uma compra é processada por empresas como Cielo, Rede, Stone, entre outras: o nome da intermediadora pode aparecer nos dados do pagamento, mesmo que a compra tenha sido realizada em outra empresa.

Inclusive, as imagens anexadas pelo próprio consumidor apresentam os dados da cobrança e permitem verificar sua origem. Uma simples consulta sobre a Vindi também demonstra que se trata de uma empresa de meios de pagamento, e não de uma empresa desconhecida relacionada à cobrança.

Dessa forma, a geração do boleto ocorreu dentro do próprio processo de compra iniciado no site da Mega Máquinas. A emissão do boleto, por si só, não representa uma cobrança indevida, especialmente quando não houve sequer o pagamento.

A Mega Máquinas permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer total transparência sobre o processo de compra e pagamento.