Não recebi o produto

Olá! Obrigado pelo seu contato.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em responder à sua manifestação. Infelizmente, enfrentamos uma falha operacional que nos deixou temporariamente sem acesso à nossa conta no Reclame Aqui. O acesso foi restabelecido apenas hoje e, por isso, só agora conseguimos analisar a sua solicitação.

Gostaríamos também de esclarecer que a Mega Pharma Manipulação é a farmácia responsável pela fabricação da medicação. A Black Skull atuava como revendedora dos nossos produtos, sendo responsável pela comercialização e pelo relacionamento comercial com seus clientes.

Por esse motivo, infelizmente não temos acesso às informações da sua compra nem gerência sobre a forma como a venda, o atendimento ou a entrega foram conduzidos pela revendedora.

Lamentamos sinceramente a situação e entendemos a sua insatisfação. Recomendamos que entre em contato diretamente com a Black Skull para tratar das questões relacionadas à sua compra e ao atendimento prestado.

Segue os contatos oficiais da Black Skull:

www.blackskullusa.com.br

(11)4189-7000 - 0800-7704260

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados à fabricação e à qualidade dos medicamentos produzidos pela Mega Pharma Manipulação. Esperamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível.