Provedor de hospedagem fora do ar, sem suporte técnico.

Olá Luis, bom dia.

Nosso ambiente foi alvo de um incidente de segurança envolvendo ransomware. Para garantir a integridade de todas as informações, isolamos e desativamos imediatamente a rede afetada.

Para assegurar uma recuperação totalmente limpa, segura e definitiva, nossa equipe técnica está estruturando um novo ambiente de Máquinas Virtuais (VMs) do zero. Em paralelo, o processo de restauração dos backups seguros está sendo executado nestas novas estruturas.

Sabemos do impacto desta paralisação nas atividades de vocês e lamentamos profundamente os transtornos causados. Essa estratégia rigorosa foi adotada para garantir que o retorno ocorra com total estabilidade e proteção aos dados.

A previsão é que, ao longo do dia de hoje (01/09/2026), os serviços comecem a ser gradualmente restabelecidos.

Devido a demanda nosso atendimento telefônico está sobrecarregado, em breve nosso site, área do cliente e o suporte via chat e chamados ser restabelecido.

Atenciosamente,

Equipe Técnica Mega Provedor