O que aconteceu
Realizei pedido dia 05/01, previsão de entrega 11/01. Paguei via cartão no ato da compra. Dia 11/01 pedido segue em análise, uma falta de respeito. Diariamente cobrei envio da NF e rastreio da encomenda e só respondiam "-vamos verificar".
Solicitei cancelamento do pedido pelo não envio da mercadoria.
Nosso projeto vai ter mais de uma semana de atraso devido a falta de profissionalismo da loja Mega Smart.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4Alegaram problema no sistema para justificar a demora no faturamento e demora na entrega dos produtos.Ainda houve erro na ******* produtos errados. Atrasou nosso projeto devido à esses problemas.