Atraso no envio do código do Chip ESIM e mau atendimento
Respondida
Carapicuíba - SP
14/08/2026 às 16:35
ID: 256493653
Fiz uma compra do Chip ESIM e já ultrapassou do prazo de 24h, e até o momento não enviaram o
Código para poder ativar meu número, e trabalho com celular e estou passando perrengue por conta de mal atendimento, que não resolve meu caso
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:34
Olá, André!
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras, sempre com transparência nas relações.
Conforme contato via WhatsApp em 24/08/2026, o problema foi solucionado e a situação esclarecida. Mais informações foram enviadas de modo privado, visando à privacidade.
Se precisar, saiba que a Mega Surf possui um canal de atendimento via WhatsApp. Caso tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou não tenha ficado satisfeito, estaremos à disposição para auxiliá-lo.
WhatsApp: (11) 93300-3030
Por telefone: *288 ou 10543 para demais operadoras, com atendimento 24h.
Abraços,
Equipe Mega Surf.