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Reclamações

Recarga programada não realizada após compra de pacote promocional

Estou há um tempo tentando resolver um problema com pacote que contratei no ano de 2025 no dia 29 de setembro compre 8 mês e ...

ResolvidoHá 14 dias
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Validade da recarga incorreta no aplicativo e falta de suporte

Efetuei uma recarga de R$10 e no aplicativo informa a validade de 30 dias.Após a recarga o aplicativo informou validade ...

ResolvidoHá 14 dias
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Solicitação de cancelamento definitivo de linha telefônica

Prezados,Solicito o cancelamento definitivo da linha telefônica vinculada ao número *****, pois não utilizo mais es...

ResolvidoHá 15 dias
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Não recebimento do serviço de internet e falta de atendimento

Fiz uma compra do plano mega 1.0 férias pelo site, não caiu a internet na hora da contratação. Tentei entrar em contato pelo ...

ResolvidoHá 18 dias
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Recarga de créditos não disponibilizada e pedido de estorno via PIX não atendido

Fiquei uns dias sem por créditos, coloquei ontem 30,00 e tô sem o serviço, quero meu estorno em pix como paguei com pix.

ResolvidoHá 20 dias
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