Mega Surf

Resumo da reputação da empresa

Resolve 79.5% das reclamações

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Confira como esteve a reputação da Mega Surf nos últimos 6 meses

MegaSurf impede portabilidade de plano e não resolve problema de envio de SMS de confirmação.
A MegaSurf está impossibilitando minha portabilidade de plano e não está resolvendo de forma definitiva meu problema.Nos últimos dias, tentei fazer o ...
Não respondidaHá 1 dia
Dificuldade de contato para resolver problema de recarga de celular
Fiz duas recargas no número da minha mãe, e não consigo contato pelo whatsapp ou pelo telefone para resolver o problema.
Não respondidaHá 3 dias
Cobrança à vista indevida por falha no aplicativo e solicitação de estorno
Protocolo de cancelamento *****EProtocolo de cancelamento *****Ambos pelo bancoPag Bank*****Tipo: Conta de pagamento.Cartão virtual final 9496Qdo fui ...
Não respondidaHá 4 dias
Solicitação de histórico de ligações específicas de linha antiga da Megasurf
Boa noite, eu gostaria de solicitar o histórico de ligações da minha antiga linha no Megasurf ***** para o telefone ***** desde fevereiro/2026, porém,...
Não respondidaHá 4 dias
Impossibilidade de portabilidade de número devido à desativação indevida da linha Mega Surf.
Então eu tenho um chip da mega suf que era alo todos, a muitos anos pois utilizo ele pra trabalho e a empresa faz a recarga todos os meses e já tem al...
Não respondidaHá 5 dias

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

42,5%

Telefonia celular

17,5%

Problemas com o chip

32,5%

Celular

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A Mega Surf acredita que conectar pessoas é transformar vidas. Nosso propósito é empoderar cada pessoa por meio de novas formas de conexão.

CNPJ: 10.455.746/0001-43

Está no Reclame AQUI há 5 meses