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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.757
Reclamações respondidas: 95,9%
Aguardando resposta: 53
Reclamações resolvidas: 82,7%
Voltariam a fazer negócio: 71,4%
Reclamações avaliadas: 822
Nota média do consumidor: 7
Tempo médio de resposta: 16 dias e 5 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Correios Celular nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima
Out 2026	Boa

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Reclamações

Fui cobrado antecipadamente pela recarga automática e o atendimento foi desrespeitoso
**Título: Cobrança antecipada de recarga automática e problemas no atendimento Correios Celular**No dia 04/11/2026, houve uma tentativa de recarga au...
RespondidaHá 1 dia
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Não consigo fazer ligações após portabilidade para os Correios
Então desde que eu fiz a portabilidade do meu número prós correios só consigo usar a internet, não consigo fazer ligações , já entrei em contato com...
RespondidaHá 1 dia
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Não recebi o saldo das minhas duas recargas de 30 reais
Fiz duas recargas de 30 reais para dois números diferentes, até agora não foi liberado o saldo no aplicativo, número de protocolo: *****
RespondidaHá 1 dia
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Meu e-sim foi bloqueado e a assistência não resolve
Olá, comprei meu e-sim e no dia seguinte 30/10/2026 ele foi bloqueado entrei em contato pelo WhatsApp, e a assistência disse que iria passar o um aten...
RespondidaHá 2 dias
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

54,36%

Telefonia celular

Problemas

18,03%

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