Internet veio faltando
Olha fiz uma recarga de 30 reais que me prometiam 16 gb de internet, recebi só 10. Trabalho com entregas e quero os 16 gb, dependo disso financeiramen... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 88.1% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.538
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 106
- Reclamações resolvidas
- 88,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 76%
- Reclamações avaliadas
- 760
- Nota média do consumidor
- 7,25
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Correios Celular nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Correios Celular
Reclamações
Chip não funciona para ligações
Comprei um chip para o meu filho, tem alguns meses, assim que comprei, logo reparei que ficava somente chamada de emergência. Nunca consigo fazer liga... Clique para ver mais.
RespondidaIncompetência
Quando fiz a portabilidade no mês 06/2025 realizei uma recarga no app por três meses, foi descontado o valor dos pix's,porém não foi disponibiliza... Clique para ver mais.
RespondidaMuitos SMS
Quando não realizo recarga, recebe inúmero sms da operadora. Chega a ser irritante a frequeência de envios num mesmo dia.
RespondidaPortabilidade
Fiz a portabilidade do número que era da tim para correio, faz uma mês. Porém aparece 2 números no meu celular, o meu que era da tim, e um outro que n... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,63%
Telefonia celular
Problemas
18,56%
Problemas com o chip
Produtos
25,4%
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