Quero pagar o plano de 6GB pelo valor anunciado de R$15,00
Recentemente adquiri um plano dessa empresa pelo site. Nele informado que o produto em questao com 6gb seria 15,00 por ms. Falei c
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 187
- Reclamações respondidas
- 87,7%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 86,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,2%
- Reclamações avaliadas
- 94
- Nota média do consumidor
- 7,1
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 19 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Está com problemas com Mega Surf?
ReclamarTodas as reclamações para Mega Surf
Exibindo 5 de 210 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mega Surf).
Ativação do VoLTE em meu telefone
Solicito a ativação do VoLTE em meu telefone *****, pois não está provisionado.br/br/Atenciosamente.
Não respondidaLer reclamação completaMeu plano controle não renova e fico sem internet e comunicação
Tenho um plano controle há alguns anos pela mega surf, onde a renovação do plano é feita de forma automática através de meu cartão
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu celular está off-line após recarga e quero estorno ou crédito
Fiz uma recarga de 75 reais em 12/10, recebi 49 gigas, mas não dá para usar. Fico sempre off-line. br/Sou cliente há muito anos,
Não respondidaLer reclamação completaPlano Anual em 12x sendo cobrado em 1x - Quero cancelamento e reembolso
fui renovar o plano anual do meu chip pelo aplicativo Mega Surf, selecionei pagamento em 12x no cartão. Mas foi cobrada tudo em ap
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