Chips comprados não funcionam e atendimento não resolve
Respondida
Volta Redonda - RJ
09/08/2026 às 16:13
ID: 255998739
Fiz uma compra no site de 3 chips e os 3 vieram com um problema que eu não consigo ativar, eles estão dando que não estão registrados na rede e nem mesmo número possuem. Liguei pro serviço de atendimento ao cliente 3x e até agora não resolveram, já tem mais de uma semana isso.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:27
Olá, Fábio!
Realizamos contato para tratar a sua manifestação e prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre a situação apresentada.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Mais informações foram enviadas de modo privado, visando à privacidade.
Se precisar, saiba que a Mega Surf possui um canal de atendimento via WhatsApp. Caso tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou não tenha ficado satisfeito, estaremos à disposição para auxiliá-lo.
WhatsApp: (11) 93300-3030
Por telefone: *288 ou 10543 para demais operadoras, com atendimento 24h.
Abraços,
Equipe Mega Surf.