Cobrança à vista indevida por falha no aplicativo e solicitação de estorno
Não respondida
Presidente Prudente - SP
21/08/2026 às 12:13
ID: 256753335
Protocolo de cancelamento
*****
E
Protocolo de cancelamento
*****
Ambos pelo banco
Pag Bank
*****
Tipo: Conta de pagamento.
Cartão virtual final 9496
Qdo fui fazer os pagamentos dos planos meu e de minha filha. Já passou sem parcelamento, no mesmo dia já abri o chamado de estorno. Pq o aplicativo mudou e tirou o parcelamento sem informar aos clientes e qdo foi para ver opção de parcelamento entrou os dois pagamentos de 80,00 meu e de 320,00 minha filha. E hoje vi que caiu na minha fatura para pagar que vence este mês de agosto dia 25 e não tenho como pagar tudo à vista. Quero o estorno conforme está aí acima ambos os protocolos.