Compra de eSIM com entrega de chip físico e falha na ativação
Não respondida
Parnamirim - RN
07/07/2026 às 18:07
ID: 253334861
A princípio foi comprado um eSIM, entretanto ao concluir compra apareceu um chip físico, solicitei troca desde da compra e não trocaram. Após isso quando chegou esse chip funcionou por 3 dias e depois disso não mais, mas eu já havia pedido a mudança para o eSIM, geraram protocolos e mais protocolos e não dão resposta de nada. Preciso do chip e nada. Por gentileza eu só quero meu eSIM que paguei e não usei nada.