Demora no atendimento e problemas com o aplicativo da empresa

Resolvido
Terra Rica - PR
14/05/2026 às 16:02
ID: 248666767
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa, a gente tenta entrar em contato e demoram horas pra atender, o app é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e vive dando problema nos dados móveis e pior nao ajudam ou nao sabem ajudar
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:06
Oi, Giselly!
Bom dia.
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos um ajuste adicional de benefícios em sua linha em decorrência da dificuldade relatada na utilização dos dados móveis durante o período mencionado.
Essa ação foi realizada com o objetivo de minimizar os impactos da situação apresentada e proporcionar uma experiência mais satisfatória com os nossos serviços.
Reforçamos também o nosso compromisso, como operadora, em oferecer sempre o melhor atendimento, suporte e qualidade na utilização dos serviços disponibilizados aos nossos clientes.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento: *288 ou 10543.
Atenciosamente,
Equipe Mega Mais.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 18:56
Atendida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7