Demora no atendimento e problemas com o aplicativo da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Terra Rica - PR

14/05/2026 às 16:02

ID: 248666767

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa, a gente tenta entrar em contato e demoram horas pra atender, o app é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e vive dando problema nos dados móveis e pior nao ajudam ou nao sabem ajudar

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 11:06

Oi, Giselly!
Bom dia.

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos um ajuste adicional de benefícios em sua linha em decorrência da dificuldade relatada na utilização dos dados móveis durante o período mencionado.

Essa ação foi realizada com o objetivo de minimizar os impactos da situação apresentada e proporcionar uma experiência mais satisfatória com os nossos serviços.

Reforçamos também o nosso compromisso, como operadora, em oferecer sempre o melhor atendimento, suporte e qualidade na utilização dos serviços disponibilizados aos nossos clientes.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento: *288 ou 10543.

Atenciosamente,
Equipe Mega Mais.

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 18:56

Atendida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7