Dificuldade com eSIM, entrega de chip físico e reembolso
Respondida
Curitiba - PR
15/08/2026 às 13:40
ID: 256547189
Fiz uma compra com a mega surf e não deu certo o esim pelo meu telefone então pedi um chip físico porém sem sucesso. Eu pedi o reembolso e sem sucesso tbm
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 18:04
Olá, Sheila!
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras, sempre com transparência nas relações.
Conforme contato via WhatsApp em 24/08/2026, o problema foi solucionado e a situação esclarecida. Mais informações foram enviadas de modo privado, visando à privacidade.
Se precisar, saiba que a Mega Surf possui um canal de atendimento via WhatsApp. Caso tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou não tenha ficado satisfeito, estaremos à disposição para auxiliá-lo.
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