Recargas via Pix não ativadas e plano não disponibilizado
Respondida
São Ludgero - SC
17/08/2026 às 11:30
ID: 256644739
Olá, fiz duas recargas via pix e não foi ativado o plano, tenho os comprovantes, ja enviei no WhatsApp e até agora nada. Solicito a ativação do plano ou o reembolso imediatamente.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 19:28
Olá, Francioni!
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras, sempre com transparência nas relações.
Conforme contato via WhatsApp em 24/08/2026, o problema foi solucionado e a situação esclarecida. Mais informações foram enviadas de modo privado, visando à privacidade.
Se precisar, saiba que a Mega Surf possui um canal de atendimento via WhatsApp. Caso tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou não tenha ficado satisfeito, estaremos à disposição para auxiliá-lo.
WhatsApp: (11) 93300-3030
Por telefone: *288 ou 10543 para demais operadoras, com atendimento 24h.
Abraços,
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