Solicitação de desativação de envio de SMS para comunicação da empresa devido a riscos de [Editado pelo Reclame Aqui] e preferência por notificações via aplicativo.
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 15:34
ID: 247300595
Gostaria de pedir para não enviarem SMS. Existe muita tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por ele e vocês podem usar o app através de notificações. Ninguém confia mais em SMS, gente. Nem deveria. Obrigado
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:48
Olá, David!
Analisamos sua reclamação e solicitamos o bloqueio de envio de SMS promocionais para as linhas registradas em nossa operadora.
Você ainda irá receber os SMS informativos e de códigos de validação, normalmente.
Encaminhamos as orientações por mensagem privada. Permanecemos à disposição pelos canais *288 ou 10543 para dar continuidade à sua tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Mega Surf!
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:45
Agradeço a ação pensando na proteção. Peço que façam a comunicação através do app de vcs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10