Solicitação de reembolso por atraso no e-SIM e compra incorreta de chip físico
Não respondida
Itajaí - SC
13/08/2026 às 19:35
ID: 256417929
Comprei um chip físico achando que era um e-SIM, pois eu precisava ativar e usar na hora, porque estava sem internet, e depois comprei um e-SIM para usar, já que o primeiro foi um chip físico, o e-SIM demorou muito para chegar em meu e-mail, ou seja, não teve serventia já que eu precisava na mesma hora, com tolerância baixa.
Eu não ativei eles, eu tentei contato através do WhatsApp (único meio oficial aparente), o bot não tem inteligência alguma, além de eu mandar mensagem para um número, ele responde ao mesmo tempo de outro, ou seja, há uma má configuração de ambos os bots da plataforma. Eu quero meu reembolso referente ao chip físico e o e-SIM.