Cobrança indevida na fatura do cartão Magazine Luiza após solicitação de estorno por produto defeituoso.

Question

Bom dia.
Fez uma compra no cartão do Magazine Luiza na loja mega box retro.
mas pedir o cancelamento da compra pois o pronto veio com defeito.
A loja informou que teria feito o estorno da compra .
mas neste mês consta na fatura o valor sendo cobrado novamente .
Fui na loja e o dono me mostrou os comprovantes do estorno e ele relatou que o problema era com o cartão não com ele .