Respondida

Não recebi meu pedido de jump 32 molas e a megagym não resolve

MEGAGYM EQUIPAMENTOS FITNESS

cidade: Aroazes

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa megagym de 05 jump de 32 molas, paguei no cartão de crédito, a empresa alega que não foi feito a finalização, da compra, eu peguei junto ao banco todas as informações inerente ao pagamento desse valor descontado no banco envie pra empresa, mesmo assim eles não me dão solução do problema eu gostaria que eles resolvesse por favor, pois eu não posso ficar no prejuízo, tenho como provar que efetivei pagamento. Junto ao mercado pago.meu banco.

Veja estou enviando o comprovante de a compra foi aprovada.e.eles.tem como ver na conta da empresa

Eu aguardo resposta

Att: *****.

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4

Interações da reclamação

  1. MEGAGYM EQUIPAMENTOS FITNESS respondeu

    26/10/2026 às 08:23

    Olá Gildasio, espero que esteja bem.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação causada. Identificamos um erro no processamento do pedido, mas não precisa se preocupar, pois nosso time já realizou os ajustes necessários para dar andamento à sua compra.

    Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

    Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

    Atenciosamente,

    Elana

    Time de Relacionamento