ATENDIMENTO HORRÍVEL - unidade Park Jacarepaguá do Rio de Janeiro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 01:32
ID: 256436135
O ATENDIMENTO DESSAS DUAS FUNCIONÁRIAS (UMA MAGRINHA E A OUTRA CHEINHA) É TOTALMENTE HORRÍVEL.
ELAS DUAS SÃO DO PLANTÃO DO DIA 12/08!
MEGA MATE - SHOPPING PARKJACAREPAGUÁ - RJ
E isso está acontecendo com todo mundo que vai no horário delas.
Funcionárias sem educação, sem postura, não atendem bem, DEBOCHADAS, não sabem falar e só ficam no celular, parecendo que estão FILMANDO OS OUTROS. Uma falta de educação. Eu nunca vi funcionárias debochadas como essas duas, PRINCIPALMENTE EM UM SHOPPING DA MULTIPLAN, QUE É DE ALTO NÍVEL !
E, COM CERTEZA, A LOJA VAI PERDER MUITOS CLIENTES, e eu sou um desses clientes. Aliás, desse jeito, ESSA LOJA VAI FECHAR NOVAMENTE !
EU PEÇO QUE VERIFIQUEM AS CÂMERAS E VEJAM A FALTA DE RESPEITO E DE PREPARO DESSAS DUAS FUNCIONÁRIAS DO PLANTÃO DO DIA 12/08, RELEMBRANDO !
OU ENTAO, EU COMO CONSUMIDOR, VOU FAZER UMA RECLAMAÇÃO DIRETA NO SAC DO SHOPPING PARKJACAREPAGUÁ - RJ
EU SOU CONSUMIDOR, E O MÍNIMO QUE EU MEREÇO É UM ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA !
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:11
Olá! Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos que sua visita à loja Megamatte no ParkJacarepaguá não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos este relato a sério. Já encaminhamos o caso à nossa equipe de treinamento e consultoria para apurar o ocorrido no dia 12/08, incluindo a revisão do atendimento e da conduta das colaboradoras mencionadas, e para adotar as medidas cabíveis.
Prezamos por um atendimento com excelência e respeito em todas as nossas lojas, e um relato como este não reflete o padrão que buscamos. Para que possamos dar retorno melhor para você e também combinarmos uma nova experiência, iremos te chamar no whatsapp para alinhar tudo certinho.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação.