Falta de cardápio impresso e internet na loja do Plaza Rio das Ostras

Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
21/06/2026 às 16:41
ID: 251968395
Prezados, a loja do shopping plaza rio das ostras nao possui cardápio impresso para os clientes. Isso é norma da franquia? Fomos obrigados a tentar abrir o cardápio virtual pelo telefone pois o local nao possui internet para os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:53
Olá, Getúlio! Tudo bem?
Muito obrigada por trazer isso pra gente, sua mensagem é superimportante pra nós.
Você tem toda razão e pedimos desculpas pelo transtorno. No momento estamos passando por uma atualização geral dos cardápios em toda a rede, por isso algumas lojas ficaram temporariamente sem o material físico disponível. Sabemos que isso pode dificultar bastante o atendimento, ainda mais em locais com sinal de internet mais fraco, e já estamos correndo pra resolver.
A expectativa é que, ao longo do segundo semestre, todas as unidades voltem a contar com o cardápio impresso normalmente.
Agradecemos muito sua paciência e o carinho de continuar visitando a gente. Qualquer coisa, estamos por aqui!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 12:33
Uma empresa neste nível nao deve deixar faltar um dos itens importantes para o funcionamento do estabelecimento, o cardápio!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:36
Não consegui visualizar o que tinha disponível no estabelecimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3