Frappé com café servido indevidamente e falta de ressarcimento no Megamatte West Shopping
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 10:52
ID: 251519795
Hoje, dia 16/06/26 fui ao Megamatte do West shopping, Campo Grande - RJ. Ao decidir que queria um frappé de ovomaltine, perguntei à atendente se havia a opção de ser feito sem café, a mesma disse que sim, imagine a minha surpresa ao receber o frappé e ao beber sentir o gosto de café, ao questionar a atendente a mesma disse que não havia café mas sim cappuccino (que contém café), isso é um descaso e desrespeito com o cliente, agora imaginem a situação se eu fosse uma pessoa com alergia a cafeína e ao pedir uma bebida SEM a presença da mesma, ela vir contendo?! Foram pagos 20,90 reais que não me foram ressarcidos, e muito menos uma desculpa foi feita. Decepção é a palavra.