Megamatte Plaza Shopping Rio das Ostras - Falta de Cardápio Físico Impede o Consumo
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
21/06/2026 às 16:40
ID: 251968327
A megamatte do plaza shopping rio das ostras nao oferece cardapio fisico para os clientes. Nem todas as pessoas tem internet e o acesso a internet do shopping é ruim. Sendo assim nao consegui consumir por falta de cardapio. Isso é norma da empresa? Voces aboliram o cardapio fisico? A empresa megamatte aceita ficar sem cliente por causa de acesso a internet?
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:54
Olá, Erica! Tudo bem?
Muito obrigada por trazer isso pra gente, sua mensagem é superimportante pra nós.
Você tem toda razão e pedimos desculpas pelo transtorno. No momento estamos passando por uma atualização geral dos cardápios em toda a rede, por isso algumas lojas ficaram temporariamente sem o material físico disponível. Sabemos que isso pode dificultar bastante o atendimento, ainda mais em locais com sinal de internet mais fraco, e já estamos correndo pra resolver.
A expectativa é que, ao longo do segundo semestre, todas as unidades voltem a contar com o cardápio impresso normalmente.
Agradecemos muito sua paciência e o carinho de continuar visitando a gente. Qualquer coisa, estamos por aqui!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:34
Continua sem cardapio. Proposta de resolucao demorada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5