Preço abusivo na porção de pão de queijo no combo Ifood - Megamatte Plaza Niterói
Respondida
Niterói - RJ
03/02/2026 às 21:03
ID: 239692767
A Megamatte do Plaza Niterói- RJ está cobrando um preço abusivo na porção com 12 pães de queijo no seu cardápio na plataforma Ifood, estão colocando em um dos combos o valor de R$ 43,40 em um mate de 500 ml com porção com 12 pães de queijo e quando clicamos para ver os valores dos produtos no combo aparece o mate de 500 ml com valor de R$ 13,50, ou seja se o valor do mate de 500 ml está por R$ 13,50 logo o valor cobrado da porção de pão de queijo está saindo a R$ 29,90 ou seja cobrar praticamente R$ 30 reais por apenas uma porção de 12 pães de queijo é um absurdo e preço totalmente abusivo
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:36
Olá Giancarlo,
Agradecemos por entrar em contato e por detalhar a situação observada na plataforma.
Entendemos sua percepção em relação aos valores apresentados no combo disponível no iFood da unidade do Plaza Niterói. É importante esclarecer que os preços praticados em plataformas de delivery podem sofrer variações em relação aos valores de loja física, pois consideram taxas operacionais, comissões da plataforma, logística e custos adicionais envolvidos nesse canal de venda.
Ainda assim, sua observação é muito válida. A Megamatte busca sempre oferecer uma relação justa entre custo e benefício, e também transparência na apresentação dos valores e composições dos combos.
Encaminharemos sua manifestação para análise junto à unidade do Plaza Niterói e à equipe responsável pelo canal de delivery, a fim de revisar a estrutura apresentada e avaliar possíveis ajustes que melhorem a experiência e a clareza para o cliente.
Agradecemos novamente pelo seu contato e pelo apontamento. Ele é fundamental para que possamos evoluir continuamente.
Atenciosamente,
Equipe Megamatte