Qualidade inferior dos salgados e pão de batata com recheio insuficiente no Megamatte ION Barra da Tijuca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2025 às 10:30
ID: 228434803
Novamente, por falta de opção, precisei ir na loja do megamatte que fica no condomínio ION, na Barra da Tijuca.
Mais uma vez, a qualidade dos salgados muito abaixo no tamanho da marca.
É inadmissível que cobrem tão caro por algo tão ruim.
Qualquer lanchonete de beira de rua, consegue entregar salgado melhor.
Para ilustrar:
A 1 foto mostra o salgado que eu pretendia comer, até ver a sua qualidade.
A 2 foto mostra o que comprei. Um pão de batata misto, que mesmo com o valor de R$ 12,50, tinha apenas uma fatia de presunto.
Sinceramente, paguei esse valor por um monte de massa seca.
Terceira reclamação, das últimas três vezes que entrei no local.
Até quando vão permitir que produtos de péssima qualidade sejam vendidos nessa loja?
Ou será que o padrão de qualidade de vocês acabou?
Eu teria vergonha de oferecer algo assim para um cliente
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:03
Olá, Vinicius
Lamentamos muito pela experiência que você teve com os nossos produtos. Esse tipo de situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos manter em toda a rede Megamatte.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido, seu feedback é essencial para que possamos identificar falhas e garantir que nossos produtos cheguem sempre com o sabor e a qualidade que nossos clientes esperam.
Entraremos em contato com a unidade do ION Barra da Tijuca para apurar o caso e tomar as medidas necessárias, assegurando que situações como esta não se repitam. E em breve, entraremos em contato com você, através dos contatos que você nos forneceu.
Agradecemos novamente por nos ajudar a melhorar.
Esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Megamatte