Recebimento de e-mails após solicitação de exclusão de dados

Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 12:47
ID: 256958711
Não sei como conseguiram meus dados, já pedi para excluir e continuo recebendo e-mails diariamente. Caso receba mais algum contato eu entrarei com uma representação contra a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 20:33
Olá, Marcelo. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação, principalmente considerando que você relata já ter solicitado anteriormente a interrupção das mensagens.
Entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e verificar se a solicitação anterior havia sido realizada através da opção de **descadastramento disponível no rodapé dos nossos comunicados**, inclusive para que pudéssemos identificar eventual problema nesse processo.
Como não tivemos retorno até o momento, optamos por não aguardar essa confirmação e realizamos **manualmente a exclusão do seu endereço de e-mail e o bloqueio para novos envios** em nossa base de comunicações.
Dessa forma, sua solicitação está atendida e você não deverá receber novos comunicados da MEI EM FOCO nesse endereço.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado, especialmente por você relatar que já havia tentado interromper os recebimentos anteriormente. Também utilizaremos seu relato para acompanhar internamente se existe alguma inconsistência no processo de descadastramento.
Se considerar que tratamos sua solicitação com atenção e buscamos resolvê-la de forma rápida e definitiva, ficaremos muito gratos se puder registrar uma **avaliação positiva sobre o atendimento aqui no Reclame Aqui**
Seguimos à disposição.