Não resolvido

relógio [Editado pelo Reclame Aqui]

Mei Lin

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e o relógio chegou tudo bem. Ao usar ele acabei molhando ele e a lente embassou decorrente ao contato com a água. Aoblavar a louça em casa embassou novamente.

Ao entrar em contato com a loja no prazo da garantia de 3 meses como previsto no CDC fui notificado de que não há garantia de vedação pelo uso do relógio.

Em que mundo uma loja dentro do prazo legal de garantia de 3 meses não exerce o direito de garantia por um produto que não cumpre o que está anunciado no site ??

Eles falam que dão garantia mas não exercem esse direito por vc ter usado o relógio. Não comprei um relógio de parede mas sim um de pulso à prova d'água com garantia de 3 meses como está anunciado ao público no site.

Isso é um chute no saco do cliente/consumidor e uma total falta de respeito sem falar o descumprimento da lei.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou

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