O que aconteceu
Saque preso, estava usando a plataforma de boa, fiz apostas que perdi e tbm algumas que ganharam. Realizei 3 saques e pagaram certinho, no quarto pedido de saque eles cancelaram
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Melbet Brasil respondeu
21/10/2026 às 16:27
Olá, Juliana!
Lamentamos os inconvenientes com o cancelamento do seu saque e entendemos sua preocupação com essa situação.
Para compreendermos melhor o ocorrido, por favor, informe qual mensagem de erro apareceu quando seu saque foi cancelado e qual foi a resposta recebida pela equipe de suporte pelo chat do site.
Atenciosamente,
Equipe Melbet.
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 18:54
Apareceu a mensagem "solicitação de documentos, por favor envie mensagem para a equipe de segurança".
No chat da empresa me falaram para verificar na caixa de mensagens qual foi o motivo da recusa, só isso. Daí eu mandei meu documento anexado a um email para a empresa porém não obtive resposta