O que aconteceu
Eles nao respondem meu email de validação para conseguir efetuar meu saque, ja passou as 72h e nao responderam, enviei outro e pediram os documentos de novo, sendo que ja havia mandado antes
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4Interações da reclamação
Melbet Brasil respondeu
22/10/2026 às 17:11
Olá, Arthur!
Lamentamos os transtornos que você teve com o processo de verificação.
Informamos que a equipe de segurança é a responsável por gerenciar esses processos. Recomendamos que você siga as orientações dela por meio do e-mail [email protected]. Após o envio de todas as informações necessárias, a análise dos documentos pode levar até 15 dias úteis para ser concluída.
Caso não receba nenhuma resposta ou atualização após o prazo estimado, sugerimos que entre em contato pelo chat no site, ou nos envie o ID da sua conta e o e-mail cadastrado para que possamos verificar a situação da sua conta.
Agradecemos muito pela sua paciência enquanto a análise dos seus documentos é realizada.
Atenciosamente,
Equipe Melbet.