O que aconteceu
Minha conta está bloqueada por solicitação minha, porém o site permitiu que eu depositasse, mas não estão permitindo que eu realizar o saque dos meus fundos no valor de 503,90.
Solicito que ele seja feito de imediato para o mesmo pix a qual foram realizados os depósitos.
Aguardo a retirada do saldo em minha conta o mais breve possível para o seu enceramento, pois reter meu dinheiro e me impossibilitar de saca-lo se configura em prática ilegal.
Tenho tudo registado e printado.
Solicito o desbloqueio do saque de imediato.
Ja entrei em contato com o suporte deles por telefone e email, e não resolveram.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Melbet Brasil respondeu
06/11/2026 às 14:41
Olá, Stefanie!
Entendemos sua preocupação com o saldo disponível em sua conta logo após solicitar o bloqueio dela.
Para que essa situação possa ser revisada pela equipe encarregada, pedimos que entre em contato com a equipe de segurança pelo e-mail [email protected]. A equipe responsável poderá verificar o bloqueio da conta e fornecer mais informações sobre os procedimentos relacionados ao saldo restante.
Atenciosamente,
Equipe Melbet.
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 16:20
Boa tarde!
Entrei em contato imediatamente apos ocorrer a situaçao por três e-mails: este *****, o ***** e o *****, porem nenhum deles me retornou ate o momento. Vcs poderiam tentar agilizar a comunicaçao para que a situação seja resolvida o mais rapido possivel?
Devido ao serio impacto que a falta dessa quantia irá gerar em início de mês que temos que pagar contas. Fico no aguardo o mais breve possivel.
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 17:57
Boa tarde!
Entrei em contato imediatamente apos ocorrer a situaçao por três e-mails: este *****, o ***** e o *****, porem nenhum deles me retornou ate o momento. Vcs poderiam tentar agilizar a comunicaçao para que a situação seja resolvida o mais rapido possivel?
Devido ao serio impacto que a falta dessa quantia irá gerar em início de mês que temos que pagar contas. Fico no aguardo o mais breve possivel.