O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a Melhor para você, pois realizei uma compra de um kit contendo 2 ventiladores de parede Ventisol Steel de 50 cm pedido n *****, porém, ao receber o pedido, constatei que foi entregue apenas 1 ventilador, faltando o segundo produto anunciado e pago.
Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, pois efetuei a compra de um kit com duas unidades e não recebi a quantidade correta.
Diante disso, solicito que a Melhor para você resolva o problema o mais rápido possível, realizando o envio do ventilador que está faltando, sem nenhum custo adicional. Caso não seja possível, solicito uma solução alternativa adequada, conforme meus direitos de consumidor.
Espero uma resposta rápida e uma solução satisfatória para essa situação, evitando maiores transtornos.
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4Interações da reclamação
Melhor Para Você respondeu
26/10/2026 às 18:04
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Me chamo Fabiana Barbosa, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui e estou acompanhando o seu caso.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, a sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Realizamos o contato via WhatsApp para o número informado no pedido.
Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso.
Atenciosamente,
Fabiana Barbosa
Equipe de Atendimento.